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Refugee Status Application

BrazilHumanitarian protection

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What exactly is this: asylum, temporary protection, humanitarian admission, resettlement or another protection mechanism?

This is an application for recognition of refugee status under the Brazilian protection procedure, recorded in Sisconare and decided by Conare. Filing is not a guarantee of refugee recognition.

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  • MJSP first refugee application service, updated August 2026
    O que é? Este serviço permite que imigrantes solicitem ao Brasil o reconhecimento da condição de refugiado. A proteção pode ser solicitada por quem tenha fundado temor de perseguição por motivos de raça, religião, nacionalidade, pertencimento a determinado grupo social ou opiniões políticas, ou por quem tenha sido obrigado a deixar seu país em razão de grave e generalizada violação de direitos humanos. O pedido será registrado no Sistema do Comitê Nacional para os Refugiados (Sisconare) e analisado pelo Comitê Nacional para os Refugiados (Conare). Quem pode utilizar este serviço? Podem utilizar este serviço pessoas estrangeiras ou apátridas que: Tenham fundado temor de perseguição por motivos de raça, religião, nacionalidade, pertencimento a determinado grupo social ou opiniões políticas, estejam fora de seu país de nacionalidade e não possam ou não queiram solicitar a proteção desse país; Não possuam nacionalidade, estejam fora do país onde anteriormente mantinham residência habitual e, em razão de fundado temor de perseguição, não possam ou não queiram regressar a esse país; ou Tenham sido obrigadas a deixar seu país de nacionalidade em razão de grave e generalizada violação de direitos humanos. Etapas para a realização deste serviço Cadastrar-se e acessar o Sisconare Acesse o Sisconare e selecione a opção “Cadastrar-se”. Preencha o formulário com seus dados pessoais e informe um endereço de e-mail válido. Após concluir o cadastro, acesse seu e-mail, localize a mensagem enviada pelo Sisconare e selecione o link para definir sua senha. Em seguida, retorne ao Sisconare e entre no sistema com seu e-mail e sua senha. Canais de prestação Web : Acessar o Sisconare Procedimentos de atendimento quando o sistema informatizado se encontrar indisponível Se o Sisconare estiver indisponível ou apresentar erro, envie uma mensagem para sisconare@mj.gov.br, descrevendo o problema encontrado. Tempo de duração da etapa Não estimado ainda Preencher e finalizar a solicitação de refúgio Após entrar no Sisconare: Acesse o menu “Solicitações”. Selecione “Solicitação de refúgio”. Preencha todas as informações solicitadas. Revise os dados antes de concluir. Na última página, selecione “Finalizar”. Acesse o ícone de notificações e selecione “Finalização de solicitação”. Anote ou salve o número de controle da solicitação. Atenção: a Polícia Federal somente poderá emitir o Protocolo de Refúgio se a solicitação tiver sido finalizada no Sisconare. Canais de prestação Web : Acessar o Sisconare Procedimentos de atendimento quando o sistema informatizado se encontrar indisponível Se o Sisconare estiver indisponível ou apresentar erro, envie uma mensagem para sisconare@mj.gov.br, descrevendo o problema encontrado. Tempo de duração da etapa Não estimado ainda Agendar atendimento na Polícia Federal Após finalizar a solicitação no Sisconare, agende atendimento em uma unidade da Polícia Federal para formalizar o pedido e emitir o Protocolo de Refúgio. Canais de prestação Web : Preencha o formulário: https://servicos.pf.gov.br/agenda-web/formulario/1. Após o preenchimento do formulário, será gerado um "código de solicitação ou requerimento". Com este código, finalize o agendamento no site: https://servicos.pf.gov.br/agenda-web/acessar Tempo de duração da etapa Não estimado ainda Comparecer à Polícia Federal Compareça à unidade da Polícia Federal no dia e horário agendados. Leve o número de controle da solicitação no Sisconare, impresso ou anotado, bem como os documentos pessoais que possuir. No atendimento, a Polícia Federal realizará os procedimentos necessários para formalizar a solicitação e emitir o Protocolo de Refúgio. Canais de prestação Presencial : Presencial: unidade da Polícia Federal selecionada no momento do agendamento. Tempo estimado de espera : Até 2 hora(s) Procedimentos de atendimento quando o sistema informatizado se encontrar indisponível Enviar um email, relatando o problema, para sisconare@mj.gov.br. Tempo de duração da etapa Não estimado ainda Outras Informações Quanto tempo leva? Entre 12 e 24 mês(es) é o tempo estimado para a prestação deste serviço. Informações adicionais ao tempo estimado Este serviço é gratuito para o cidadão. Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contato Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contato: conare@mj.gov.br Este é um serviço do(a) Ministério da Justiça e Segurança Pública . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo. Validade do Documento Válido por 1 ano(s) Informações adicionais ao tempo de validade O Protocolo de Refúgio, documento do solicitante de reconhecimento da condição de refugiado, tem validade de 1 ano e deve ser renovado na Polícia Federal até a decisão final do Conare. Legislação Lei nº 9.474, de 22 de Julho de 1997

Which population, circumstances or geographic group does the mechanism cover?

The service covers foreigners or stateless people with the stated well-founded persecution grounds, and people forced to leave their nationality country because of serious and widespread human-rights violations. Stateless applicants may rely on fear of return to their former habitual-residence country.

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  • MJSP first refugee application service, updated August 2026
    O que é? Este serviço permite que imigrantes solicitem ao Brasil o reconhecimento da condição de refugiado. A proteção pode ser solicitada por quem tenha fundado temor de perseguição por motivos de raça, religião, nacionalidade, pertencimento a determinado grupo social ou opiniões políticas, ou por quem tenha sido obrigado a deixar seu país em razão de grave e generalizada violação de direitos humanos. O pedido será registrado no Sistema do Comitê Nacional para os Refugiados (Sisconare) e analisado pelo Comitê Nacional para os Refugiados (Conare). Quem pode utilizar este serviço? Podem utilizar este serviço pessoas estrangeiras ou apátridas que: Tenham fundado temor de perseguição por motivos de raça, religião, nacionalidade, pertencimento a determinado grupo social ou opiniões políticas, estejam fora de seu país de nacionalidade e não possam ou não queiram solicitar a proteção desse país; Não possuam nacionalidade, estejam fora do país onde anteriormente mantinham residência habitual e, em razão de fundado temor de perseguição, não possam ou não queiram regressar a esse país; ou Tenham sido obrigadas a deixar seu país de nacionalidade em razão de grave e generalizada violação de direitos humanos. Etapas para a realização deste serviço Cadastrar-se e acessar o Sisconare Acesse o Sisconare e selecione a opção “Cadastrar-se”. Preencha o formulário com seus dados pessoais e informe um endereço de e-mail válido. Após concluir o cadastro, acesse seu e-mail, localize a mensagem enviada pelo Sisconare e selecione o link para definir sua senha. Em seguida, retorne ao Sisconare e entre no sistema com seu e-mail e sua senha. Canais de prestação Web : Acessar o Sisconare Procedimentos de atendimento quando o sistema informatizado se encontrar indisponível Se o Sisconare estiver indisponível ou apresentar erro, envie uma mensagem para sisconare@mj.gov.br, descrevendo o problema encontrado. Tempo de duração da etapa Não estimado ainda Preencher e finalizar a solicitação de refúgio Após entrar no Sisconare: Acesse o menu “Solicitações”. Selecione “Solicitação de refúgio”. Preencha todas as informações solicitadas. Revise os dados antes de concluir. Na última página, selecione “Finalizar”. Acesse o ícone de notificações e selecione “Finalização de solicitação”. Anote ou salve o número de controle da solicitação. Atenção: a Polícia Federal somente poderá emitir o Protocolo de Refúgio se a solicitação tiver sido finalizada no Sisconare. Canais de prestação Web : Acessar o Sisconare Procedimentos de atendimento quando o sistema informatizado se encontrar indisponível Se o Sisconare estiver indisponível ou apresentar erro, envie uma mensagem para sisconare@mj.gov.br, descrevendo o problema encontrado. Tempo de duração da etapa Não estimado ainda Agendar atendimento na Polícia Federal Após finalizar a solicitação no Sisconare, agende atendimento em uma unidade da Polícia Federal para formalizar o pedido e emitir o Protocolo de Refúgio. Canais de prestação Web : Preencha o formulário: https://servicos.pf.gov.br/agenda-web/formulario/1. Após o preenchimento do formulário, será gerado um "código de solicitação ou requerimento". Com este código, finalize o agendamento no site: https://servicos.pf.gov.br/agenda-web/acessar Tempo de duração da etapa Não estimado ainda Comparecer à Polícia Federal Compareça à unidade da Polícia Federal no dia e horário agendados. Leve o número de controle da solicitação no Sisconare, impresso ou anotado, bem como os documentos pessoais que possuir. No atendimento, a Polícia Federal realizará os procedimentos necessários para formalizar a solicitação e emitir o Protocolo de Refúgio. Canais de prestação Presencial : Presencial: unidade da Polícia Federal selecionada no momento do agendamento. Tempo estimado de espera : Até 2 hora(s) Procedimentos de atendimento quando o sistema informatizado se encontrar indisponível Enviar um email, relatando o problema, para sisconare@mj.gov.br. Tempo de duração da etapa Não estimado ainda Outras Informações Quanto tempo leva? Entre 12 e 24 mês(es) é o tempo estimado para a prestação deste serviço. Informações adicionais ao tempo estimado Este serviço é gratuito para o cidadão. Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contato Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contato: conare@mj.gov.br Este é um serviço do(a) Ministério da Justiça e Segurança Pública . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo. Validade do Documento Válido por 1 ano(s) Informações adicionais ao tempo de validade O Protocolo de Refúgio, documento do solicitante de reconhecimento da condição de refugiado, tem validade de 1 ano e deve ser renovado na Polícia Federal até a decisão final do Conare. Legislação Lei nº 9.474, de 22 de Julho de 1997

Where can protection be requested, and is this a direct application, border/in-country request, referral or other process?

Create a Sisconare account, complete and finalise the application, retain its control number, and attend a scheduled PF appointment with personal documents held. PF formalises the request and issues the protocol; completing the online form alone is not that final registration step.

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  • MJSP first refugee application service, updated August 2026
    O que é? Este serviço permite que imigrantes solicitem ao Brasil o reconhecimento da condição de refugiado. A proteção pode ser solicitada por quem tenha fundado temor de perseguição por motivos de raça, religião, nacionalidade, pertencimento a determinado grupo social ou opiniões políticas, ou por quem tenha sido obrigado a deixar seu país em razão de grave e generalizada violação de direitos humanos. O pedido será registrado no Sistema do Comitê Nacional para os Refugiados (Sisconare) e analisado pelo Comitê Nacional para os Refugiados (Conare). Quem pode utilizar este serviço? Podem utilizar este serviço pessoas estrangeiras ou apátridas que: Tenham fundado temor de perseguição por motivos de raça, religião, nacionalidade, pertencimento a determinado grupo social ou opiniões políticas, estejam fora de seu país de nacionalidade e não possam ou não queiram solicitar a proteção desse país; Não possuam nacionalidade, estejam fora do país onde anteriormente mantinham residência habitual e, em razão de fundado temor de perseguição, não possam ou não queiram regressar a esse país; ou Tenham sido obrigadas a deixar seu país de nacionalidade em razão de grave e generalizada violação de direitos humanos. Etapas para a realização deste serviço Cadastrar-se e acessar o Sisconare Acesse o Sisconare e selecione a opção “Cadastrar-se”. Preencha o formulário com seus dados pessoais e informe um endereço de e-mail válido. Após concluir o cadastro, acesse seu e-mail, localize a mensagem enviada pelo Sisconare e selecione o link para definir sua senha. Em seguida, retorne ao Sisconare e entre no sistema com seu e-mail e sua senha. Canais de prestação Web : Acessar o Sisconare Procedimentos de atendimento quando o sistema informatizado se encontrar indisponível Se o Sisconare estiver indisponível ou apresentar erro, envie uma mensagem para sisconare@mj.gov.br, descrevendo o problema encontrado. Tempo de duração da etapa Não estimado ainda Preencher e finalizar a solicitação de refúgio Após entrar no Sisconare: Acesse o menu “Solicitações”. Selecione “Solicitação de refúgio”. Preencha todas as informações solicitadas. Revise os dados antes de concluir. Na última página, selecione “Finalizar”. Acesse o ícone de notificações e selecione “Finalização de solicitação”. Anote ou salve o número de controle da solicitação. Atenção: a Polícia Federal somente poderá emitir o Protocolo de Refúgio se a solicitação tiver sido finalizada no Sisconare. Canais de prestação Web : Acessar o Sisconare Procedimentos de atendimento quando o sistema informatizado se encontrar indisponível Se o Sisconare estiver indisponível ou apresentar erro, envie uma mensagem para sisconare@mj.gov.br, descrevendo o problema encontrado. Tempo de duração da etapa Não estimado ainda Agendar atendimento na Polícia Federal Após finalizar a solicitação no Sisconare, agende atendimento em uma unidade da Polícia Federal para formalizar o pedido e emitir o Protocolo de Refúgio. Canais de prestação Web : Preencha o formulário: https://servicos.pf.gov.br/agenda-web/formulario/1. Após o preenchimento do formulário, será gerado um "código de solicitação ou requerimento". Com este código, finalize o agendamento no site: https://servicos.pf.gov.br/agenda-web/acessar Tempo de duração da etapa Não estimado ainda Comparecer à Polícia Federal Compareça à unidade da Polícia Federal no dia e horário agendados. Leve o número de controle da solicitação no Sisconare, impresso ou anotado, bem como os documentos pessoais que possuir. No atendimento, a Polícia Federal realizará os procedimentos necessários para formalizar a solicitação e emitir o Protocolo de Refúgio. Canais de prestação Presencial : Presencial: unidade da Polícia Federal selecionada no momento do agendamento. Tempo estimado de espera : Até 2 hora(s) Procedimentos de atendimento quando o sistema informatizado se encontrar indisponível Enviar um email, relatando o problema, para sisconare@mj.gov.br. Tempo de duração da etapa Não estimado ainda Outras Informações Quanto tempo leva? Entre 12 e 24 mês(es) é o tempo estimado para a prestação deste serviço. Informações adicionais ao tempo estimado Este serviço é gratuito para o cidadão. Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contato Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contato: conare@mj.gov.br Este é um serviço do(a) Ministério da Justiça e Segurança Pública . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo. Validade do Documento Válido por 1 ano(s) Informações adicionais ao tempo de validade O Protocolo de Refúgio, documento do solicitante de reconhecimento da condição de refugiado, tem validade de 1 ano e deve ser renovado na Polícia Federal até a decisão final do Conare. Legislação Lei nº 9.474, de 22 de Julho de 1997

What happens after the request: registration, family handling, major support and rights where officially stated?

The refugee protocol is valid for one year and must be renewed at PF until Conare's final decision. The applicant has provisional residence and the Article 156 lawful paid-activity right. Family inclusion and extension are separate procedures rather than automatic approval of everyone named in a family.

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  • MJSP first refugee application service, updated August 2026
    O que é? Este serviço permite que imigrantes solicitem ao Brasil o reconhecimento da condição de refugiado. A proteção pode ser solicitada por quem tenha fundado temor de perseguição por motivos de raça, religião, nacionalidade, pertencimento a determinado grupo social ou opiniões políticas, ou por quem tenha sido obrigado a deixar seu país em razão de grave e generalizada violação de direitos humanos. O pedido será registrado no Sistema do Comitê Nacional para os Refugiados (Sisconare) e analisado pelo Comitê Nacional para os Refugiados (Conare). Quem pode utilizar este serviço? Podem utilizar este serviço pessoas estrangeiras ou apátridas que: Tenham fundado temor de perseguição por motivos de raça, religião, nacionalidade, pertencimento a determinado grupo social ou opiniões políticas, estejam fora de seu país de nacionalidade e não possam ou não queiram solicitar a proteção desse país; Não possuam nacionalidade, estejam fora do país onde anteriormente mantinham residência habitual e, em razão de fundado temor de perseguição, não possam ou não queiram regressar a esse país; ou Tenham sido obrigadas a deixar seu país de nacionalidade em razão de grave e generalizada violação de direitos humanos. Etapas para a realização deste serviço Cadastrar-se e acessar o Sisconare Acesse o Sisconare e selecione a opção “Cadastrar-se”. Preencha o formulário com seus dados pessoais e informe um endereço de e-mail válido. Após concluir o cadastro, acesse seu e-mail, localize a mensagem enviada pelo Sisconare e selecione o link para definir sua senha. Em seguida, retorne ao Sisconare e entre no sistema com seu e-mail e sua senha. Canais de prestação Web : Acessar o Sisconare Procedimentos de atendimento quando o sistema informatizado se encontrar indisponível Se o Sisconare estiver indisponível ou apresentar erro, envie uma mensagem para sisconare@mj.gov.br, descrevendo o problema encontrado. Tempo de duração da etapa Não estimado ainda Preencher e finalizar a solicitação de refúgio Após entrar no Sisconare: Acesse o menu “Solicitações”. Selecione “Solicitação de refúgio”. Preencha todas as informações solicitadas. Revise os dados antes de concluir. Na última página, selecione “Finalizar”. Acesse o ícone de notificações e selecione “Finalização de solicitação”. Anote ou salve o número de controle da solicitação. Atenção: a Polícia Federal somente poderá emitir o Protocolo de Refúgio se a solicitação tiver sido finalizada no Sisconare. Canais de prestação Web : Acessar o Sisconare Procedimentos de atendimento quando o sistema informatizado se encontrar indisponível Se o Sisconare estiver indisponível ou apresentar erro, envie uma mensagem para sisconare@mj.gov.br, descrevendo o problema encontrado. Tempo de duração da etapa Não estimado ainda Agendar atendimento na Polícia Federal Após finalizar a solicitação no Sisconare, agende atendimento em uma unidade da Polícia Federal para formalizar o pedido e emitir o Protocolo de Refúgio. Canais de prestação Web : Preencha o formulário: https://servicos.pf.gov.br/agenda-web/formulario/1. Após o preenchimento do formulário, será gerado um "código de solicitação ou requerimento". Com este código, finalize o agendamento no site: https://servicos.pf.gov.br/agenda-web/acessar Tempo de duração da etapa Não estimado ainda Comparecer à Polícia Federal Compareça à unidade da Polícia Federal no dia e horário agendados. Leve o número de controle da solicitação no Sisconare, impresso ou anotado, bem como os documentos pessoais que possuir. No atendimento, a Polícia Federal realizará os procedimentos necessários para formalizar a solicitação e emitir o Protocolo de Refúgio. Canais de prestação Presencial : Presencial: unidade da Polícia Federal selecionada no momento do agendamento. Tempo estimado de espera : Até 2 hora(s) Procedimentos de atendimento quando o sistema informatizado se encontrar indisponível Enviar um email, relatando o problema, para sisconare@mj.gov.br. Tempo de duração da etapa Não estimado ainda Outras Informações Quanto tempo leva? Entre 12 e 24 mês(es) é o tempo estimado para a prestação deste serviço. Informações adicionais ao tempo estimado Este serviço é gratuito para o cidadão. Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contato Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contato: conare@mj.gov.br Este é um serviço do(a) Ministério da Justiça e Segurança Pública . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo. Validade do Documento Válido por 1 ano(s) Informações adicionais ao tempo de validade O Protocolo de Refúgio, documento do solicitante de reconhecimento da condição de refugiado, tem validade de 1 ano e deve ser renovado na Polícia Federal até a decisão final do Conare. Legislação Lei nº 9.474, de 22 de Julho de 1997
  • Decree 9199 consolidated Article 156
    Art. 156. A autorização de residência poderá ser concedida à pessoa beneficiária de: I - proteção ao apátrida; II - asilo político; ou III - refúgio. § 1º A autorização de residência do refugiado observará o disposto no art. 28 da Lei nº 9.474, de 1997. § 2º A autorização de residência do refugiado, do asilado político e do apátrida será concedida por prazo indeterminado. § 3º O solicitante de refúgio, asilo político ou proteção ao apátrida fará jus à autorização provisória de residência até decisão final quanto ao seu pedido. § 4º A autorização provisória de residência prevista no § 3º será demonstrada por meio de protocolo de solicitação de reconhecimento da condição de refugiado, asilado político ou apátrida. § 5º O beneficiário da autorização de residência do refugiado, do asilado político e do apátrida ou da autorização de residência provisória a que se refere o § 3º poderá exercer qualquer atividade no País, inclusive remunerada, em igualdade de condições com o nacional brasileiro, nos termos da legislação vigente. § 6º A autorização de residência concedida àquele cuja condição de refugiado, asilado ou apátrida tiver cessado permanecerá válida pelo prazo de noventa dias. § 7º O disposto no § 6º não se aplica às seguintes hipóteses: I - perda da proteção ao apátrida; II - revogação do asilo político; e III - perda da condição de refugiado. § 8º A cessação da proteção ao apátrida ou da condição de refugiado ou asilado político não impedirá a solicitação de nova autorização de residência, observado o disposto no art. 142. § 9º O requerimento de autorização de residência com fundamento no disposto neste artigo deverá respeitar os requisitos previstos em ato do Ministro de Estado da Justiça e Segurança Pública, consultados os demais Ministérios interessados.

Which competent authority, UN body or official assistance channel should the person use?

The official service is free. Use conare@mj.gov.br for procedure questions and sisconare@mj.gov.br for system problems.

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  • MJSP first refugee application service, updated August 2026
    O que é? Este serviço permite que imigrantes solicitem ao Brasil o reconhecimento da condição de refugiado. A proteção pode ser solicitada por quem tenha fundado temor de perseguição por motivos de raça, religião, nacionalidade, pertencimento a determinado grupo social ou opiniões políticas, ou por quem tenha sido obrigado a deixar seu país em razão de grave e generalizada violação de direitos humanos. O pedido será registrado no Sistema do Comitê Nacional para os Refugiados (Sisconare) e analisado pelo Comitê Nacional para os Refugiados (Conare). Quem pode utilizar este serviço? Podem utilizar este serviço pessoas estrangeiras ou apátridas que: Tenham fundado temor de perseguição por motivos de raça, religião, nacionalidade, pertencimento a determinado grupo social ou opiniões políticas, estejam fora de seu país de nacionalidade e não possam ou não queiram solicitar a proteção desse país; Não possuam nacionalidade, estejam fora do país onde anteriormente mantinham residência habitual e, em razão de fundado temor de perseguição, não possam ou não queiram regressar a esse país; ou Tenham sido obrigadas a deixar seu país de nacionalidade em razão de grave e generalizada violação de direitos humanos. Etapas para a realização deste serviço Cadastrar-se e acessar o Sisconare Acesse o Sisconare e selecione a opção “Cadastrar-se”. Preencha o formulário com seus dados pessoais e informe um endereço de e-mail válido. Após concluir o cadastro, acesse seu e-mail, localize a mensagem enviada pelo Sisconare e selecione o link para definir sua senha. Em seguida, retorne ao Sisconare e entre no sistema com seu e-mail e sua senha. Canais de prestação Web : Acessar o Sisconare Procedimentos de atendimento quando o sistema informatizado se encontrar indisponível Se o Sisconare estiver indisponível ou apresentar erro, envie uma mensagem para sisconare@mj.gov.br, descrevendo o problema encontrado. Tempo de duração da etapa Não estimado ainda Preencher e finalizar a solicitação de refúgio Após entrar no Sisconare: Acesse o menu “Solicitações”. Selecione “Solicitação de refúgio”. Preencha todas as informações solicitadas. Revise os dados antes de concluir. Na última página, selecione “Finalizar”. Acesse o ícone de notificações e selecione “Finalização de solicitação”. Anote ou salve o número de controle da solicitação. Atenção: a Polícia Federal somente poderá emitir o Protocolo de Refúgio se a solicitação tiver sido finalizada no Sisconare. Canais de prestação Web : Acessar o Sisconare Procedimentos de atendimento quando o sistema informatizado se encontrar indisponível Se o Sisconare estiver indisponível ou apresentar erro, envie uma mensagem para sisconare@mj.gov.br, descrevendo o problema encontrado. Tempo de duração da etapa Não estimado ainda Agendar atendimento na Polícia Federal Após finalizar a solicitação no Sisconare, agende atendimento em uma unidade da Polícia Federal para formalizar o pedido e emitir o Protocolo de Refúgio. Canais de prestação Web : Preencha o formulário: https://servicos.pf.gov.br/agenda-web/formulario/1. Após o preenchimento do formulário, será gerado um "código de solicitação ou requerimento". Com este código, finalize o agendamento no site: https://servicos.pf.gov.br/agenda-web/acessar Tempo de duração da etapa Não estimado ainda Comparecer à Polícia Federal Compareça à unidade da Polícia Federal no dia e horário agendados. Leve o número de controle da solicitação no Sisconare, impresso ou anotado, bem como os documentos pessoais que possuir. No atendimento, a Polícia Federal realizará os procedimentos necessários para formalizar a solicitação e emitir o Protocolo de Refúgio. Canais de prestação Presencial : Presencial: unidade da Polícia Federal selecionada no momento do agendamento. Tempo estimado de espera : Até 2 hora(s) Procedimentos de atendimento quando o sistema informatizado se encontrar indisponível Enviar um email, relatando o problema, para sisconare@mj.gov.br. Tempo de duração da etapa Não estimado ainda Outras Informações Quanto tempo leva? Entre 12 e 24 mês(es) é o tempo estimado para a prestação deste serviço. Informações adicionais ao tempo estimado Este serviço é gratuito para o cidadão. Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contato Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contato: conare@mj.gov.br Este é um serviço do(a) Ministério da Justiça e Segurança Pública . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo. Validade do Documento Válido por 1 ano(s) Informações adicionais ao tempo de validade O Protocolo de Refúgio, documento do solicitante de reconhecimento da condição de refugiado, tem validade de 1 ano e deve ser renovado na Polícia Federal até a decisão final do Conare. Legislação Lei nº 9.474, de 22 de Julho de 1997

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